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Los plazos de entrega se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra.

Lima: Dentro de los 7 días hábiles siguientes.
Distritos de reparto: Todo Lima

Provincia: Dentro de los 15 días hábiles siguientes.


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El tiempo de envío variará según el país en un aprox. de 15 a 20 días.
Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden tener tarifas adicionales como impuestos y aranceles aduaneros. Una vez que el envío llega a su país, Dani C. Marzano no puede predecir estos cargos, ya que la autoridad aduanera de su país de destino es quien los establece.

 

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  • La tarjeta no esté vencida.
  • Que no se haya alcanzado el límite de crédito de tu tarjeta.
  • La tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
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